Laura McLellan รองประธานฝ่ายวิจัยของ Gartner กล่าวว่า “เส้นแบ่งระหว่างMarketingในรูปแบบดิจิทัลกับมาเก็ตติ้งแบบดั้งเดิมนั้นยังคงไม่ชัด” ดิจิทัล มาร์เก็ตติ้งยังคงเป็นฝ่ายข้างน้อยในมาเก็ตติ้งของยุคดิจิทัลสำหรับในปี 2014 นั่นทำให้นักการตลาดสามารถดำเนินงานและวางแผนกับส่วนประสมการตลาด (marketing mix) ได้ลงตัวกว่าปีก่อนๆ ที่อยู่ในรูปแบบOnlineและออฟไลน์ ส่งผลให้โมเดลการซื้อของลูกค้าที่มีชั่วโมงบินด้านดิจิทัล ถูกเปลี่ยนมาเป็นการให้บริการตนเองมากขึ้น และสุดท้ายก็จะช่วยลดงบประมาณที่ใช้ในการเร่งยอดจำหน่ายในรูปแบบเดิมๆ ได้ หรือกล่าวได้ว่าดิจิทัล มาร์เก็ตติ้งจะช่วยเพิ่มผลกำไร ในขณะที่ใช้งบประมาณเหมือนเดิม และยังช่วยเพิ่มชั่วโมงบินของลูกค้าโดยการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายผ่านทางช่องทางต่างๆ ได้มากขึ้น
ตามที่กล่าวมาข้างต้น จึงไม่มีปัญหาว่า เหตุใดดิจิทัล มาร์เก็ตติ้งจึงเติบใหญ่ได้อย่างต่อเนื่องในปี 2015? แต่ข้อสงสัยที่ตามมาคือ จะจัดสรรงบประมาณของดิจิทัลมีเดียอย่างไรดีให้มีประสิทธิภาพสูงสุด? ซึ่งแน่นอนว่าไม่มีโมเดลไหนที่จะเหมาะสมกับทุกธุรกิจ แม้ว่าคู่ต่อสู้ทางตรงจะมีเล่ห์เหลี่ยมที่เหมือนกัน แต่ก็ไม่ได้รับประกันว่าการจัดสรรงบประมาณแบบเดียวกันจะให้ข้อสรุปเหมือนกันเสียทีเดียว แต่ปัจจัยสำคัญที่จำเป็นต้องทำในการเสนอช่องทางไปยังผู้บริโภคคือ ดูว่าผู้บริโภคจะมีปฏิสัมพันธ์กับวิธีเลือกเหล่านั้นเช่นไร
วิดีโอสื่อโฆษณา
ตามที่ eMarketer บริษัทวิจัยตลาดในโลกดิจิทัลพยากรณ์ว่า ในสหรัฐอเมริกาจะมีเม็ดเงินลงสื่อโฆษณาทางวิดีโอที่เพิ่มขึ้นไปตลอดจนถึงปี 2018 อีกงานวิจัยที่จัดทำโดย Interactive Advertising Bureau (IAB) พบว่า การลงโฆษณาวิดีโอออนไลน์ผ่านช่องทางอย่าง YouTube ก่อนที่จะลงสื่อโฆษณาทางทีวี จะช่วยเพิ่มประสิทธิผลของโฆษณาทั้งทางวีดีโอออนไลน์และทางโทรทัศน์ การเติบโตแบบก้าวกระโดดของดิจิทัลวีดีโอและการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องของสื่อโฆษณาทางทีวีนั้น อาจจะแสดงให้นักการตลาดในประจุบันเล็งเห็นถึงความจำเป็นที่จะต้องพิจารณากลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการจัดการเนื้อหาระหว่างหน้าจอทีวีและดิจิทัลวิดีโอ
สื่อโฆษณาบนโทรศัพท์มือถือ
ถือเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่นักการตลาดควรเฝ้าดูในการแบ่งสรรงบประมาณ เราทราบกันดีว่าดิจิทัลทีวีและโฆษณาวีดีโอออนไลน์จะเติบโตอย่างมาก และในปี 2014 เราได้เห็นความหมายของการใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านมือถือที่มีมากกว่าการใช้งานผ่านเดสก์ท็อปแล้วในสหรัฐฯ หากเรานำสองอย่างนี้มารวมกัน จะทำให้ได้ผลลัพธ์ที่สองเท่า เพราะผู้บริโภคโดยมากรับชมวีดีโอผ่านทางมือถือนั่นเอง ตามที่ KPCB Mary Meeker’s 2014 Internet Trends Report ได้พิเคราะห์ว่า 22% ของผู้ใช้มือถือมีการรับชมวิดีโอดิจิทัล
Content Marketing
เพราะรายการค้นหาหรือ search engine ในยุคปัจจุบันสามารถทำความเข้าใจในคำค้นหาได้อย่างมีคุณภาพมากขึ้น ยิ่งมีการพัฒนาเนื้อหาให้ทรงคุณภาพมากเท่าใด ก็จะยิ่งส่งผลต่อการรับรู้ของลูกค้ามากเช่นกัน ในปี 2014 เราได้เห็นการเชื่อมโยงระหว่าง SEO และ Content Marketing แล้ว และจะยิ่งเห็นมากขึ้นในปี 2015 ในขณะที่ Content Marketing ได้มีการเชื่อมโยงกับกลยุทธ์ของ SEO และโซเชียลมีเดียนั้น ช่องทางการตลาดก็จะเติบโตโดยด่วนไปตามๆ กัน นำไปสู่มาเก็ตติ้งแบบ Influencer และบล็อกออนไลน์
เมื่อได้เห็นพลังของช่องทางมาเก็ตติ้งในการขับเคลื่อนข้อมูล ข่าวสาร ใจความได้อย่างมีศักยภาพ ขั้นตอนเหล่านี้จึงถูก Retargeting หรือมีการกระตุ้นให้ผู้ใช้กลับเข้ามาเลือกซื้อสินค้าและบริการอีก เห็นได้จากการศึกษาของ comScore ที่มีการ Retargeting สื่อโฆษณา ทำให้มีการค้นหาแบรนด์ผ่าน smart search เพิ่มขึ้นถึง 1046% และ 726% ของการเข้าชมWebpageภายใน 4 สัปดาห์หลังจากที่มีการทำ Retargeting ถือว่าเป็นเคล็ดที่มีศักยภาพมากในการสร้างโอกาสให้เกิดการซื้อสินค้ามากขึ้น
cradit : Online business advice
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น